Voor Sophie ter Horst is het werk in de apotheek door de jaren heen alleen maar leuker geworden. Ook zij heeft met problemen als geneesmiddeltekorten en krapte op de arbeidsmarkt te maken, maar daar gaat ze pragmatisch mee om. Bovendien krijgt ze meer taken en verantwoordelijkheden. “Ik voel dat ik echt van toegevoegde waarde ben.”
Al ruim 15 jaar werkt Sophie ter Horst als apothekersassistent bij Alphega apotheek Lichtenvoorde. “Het leukste aan mijn werk vind ik de afwisseling van werkzaamheden. Zo kan ik ’s morgens bijvoorbeeld bezig zijn met wijzigingen in de medicatierollen. En ’s middags patiënten helpen aan de balie. Ik vind het leuk om met ouderen even een praatje te maken.”
De openbare apotheek was voor Sophie een logische keuze. “Ik heb weleens meegekeken in een ziekenhuisapotheek. Hier werd veel bereid, maar dat is niets voor mij. Dat heb ik in het verleden wel gedaan, wij maakten bijvoorbeeld een eigen hoestdrank en dat vond ik wel leuk om te doen. Maar als er nu bijvoorbeeld zetpillen gemaakt moeten worden, laat ik dat graag aan iemand anders over.”
Herhaalservice
Sophie verwerkt samen met een collega wekelijks de herhaalservice. “We hebben hier jaren geleden veel tijd in gestopt. En nu hebben we daar veel plezier van. Zo merken we dat het echt een stuk van de werkdruk weghaalt. In deze tijden van medicijntekorten hebben we er wel meer werk aan dan wanneer het allemaal leverbaar zou zijn. We proberen dan zoveel mogelijk om te zetten naar merken die wel leverbaar zijn, maar daar vang je helaas niet alles mee op.”
Een aanpassing van de werkwijze door deze medicijntekorten is tot nu toe nog niet nodig, vindt Sophie. “We werken ongeveer vijf weken vooruit, dat geeft tot nu toe nog genoeg ruimte om voor de producten die niet leverbaar zijn een oplossing te vinden. En tot nu lukt het eigenlijk altijd wel.”
Werkplezier
Hoewel Sophie nu niet meer anders zou willen, heeft ze niet altijd gedacht aan een carrière als apothekersassistent. “Ik wist eigenlijk helemaal niet wat ik wilde worden. Totdat ik op veertienjarige leeftijd met mijn moeder een keer in de apotheek was. Op een bordje stond ‘apothekersassistent, is het niets voor jou?’. Ik besloot toen een dagje mee te lopen en vond het leuk. Daarom besloot ik de opleiding te gaan doen, en tot op de dag van vandaag heb ik daar nooit spijt van gehad.”
Om haar heen hoort ze apothekersassistenten wel regelmatig zeggen dat ze het werk minder leuk vinden, mede door al de medicijntekorten. “Ik ervaar dat eigenlijk niet zo. Je raakt er ook wel aan gewend, lijkt het. Natuurlijk is het niet leuk, maar bij ons lukt het eigenlijk altijd om het op te lossen. Dat komt ook doordat we met een fijne apotheker werken die altijd meedenkt. En horen we iets over een mogelijk tekort, dan proberen we meteen flink in te slaan”, lacht Sophie.
Eigenlijk is het werk door de jaren heen alleen maar leuker geworden, stelt Sophie, waardoor ook haar werkplezier toenam. “Doordat je meer kennis en ervaring opdoet, krijg je meer verschillende taken en verantwoordelijkheden.” Zo houdt Sophie zich onder meer bezig met baxteren en de herhaalservice. “Ik voel dan dat ik echt van toegevoegde waarde ben.”
Scholing
Ook in Apotheek Lichtenvoorde wordt de krapte op de arbeidsmarkt ervaren waardoor het niet altijd makkelijk is om aan personeel te komen. “Steeds minder mensen kiezen voor de opleiding voor apothekersassistent. Echt heel jammer! Ik blijf daarom graag benaderukken dat ondanks alle negatieve verhalen over het werken in een apotheek, dit nog steeds een heel leuke baan is. Maar ik denk wel dat de personeelstekorten een grote uitdaging worden in de toekomst.”
In de apotheek is Sophie ook verantwoordelijk voor het begeleiden van stagiaires “Het lijkt er soms op dat het kennisniveau van studenten tegenwoordig lager ligt. Soms schrikken we daar toch een beetje van in de apotheek. Je hebt tenslotte heel verantwoordelijk werk.”
Dat laatste geldt ook voor de stagebegeleiding. “Het is mooi om een bijdrage te kunnen leveren aan de ontwikkeling van toekomstige apothekersassistenten, zodat ze zo goed mogelijk zijn voorbereid op alle werkzaamheden in de apotheek.”
Auteur: Linda Middelkoop